La psicologia dietro il dare alla comunità
Data l'attuale crisi finanziaria, la raccolta di fondi è fondamentale per sostenere servizi di valore e servire i clienti bisognosi. Un nuovo sforzo di ricerca fornisce suggerimenti su come le organizzazioni possono migliorare la partecipazione della comunità.Le persone che vedono il "bicchiere mezzo vuoto" potrebbero essere più disposte a contribuire a un obiettivo comune se si identificano già con esso, affermano i ricercatori.
I ricercatori hanno scoperto che le persone che già si preoccupano molto (altamente identificano) con una causa hanno maggiori probabilità di sostenere finanziariamente la causa se una sollecitazione è incorniciata da quanto è ancora necessario (ad esempio, "abbiamo ancora bisogno di $ 50.000 per raggiungere il nostro obiettivo") .
Tuttavia, se le persone si preoccupano molto poco prima di una sollecitazione (scarsa identità), è più probabile che contribuiscano se sapessero quanto l'obiettivo era già stato raggiunto (ad esempio, "abbiamo raccolto $ 50.000 per il nostro obiettivo").
Gli psicologi Dr. Marlone Henderson, University of Texas, e i coautori Drs. Ayelet Fishbach, Università di Chicago e Minjung Koo, Università di Sungkyunkwan, Corea, pubblicheranno le loro scoperte nel Journal of Experimental Psychology: Generale.
"Riteniamo che i nostri risultati offrano alle organizzazioni diverse strategie per aumentare il volontariato e le donazioni", afferma Henderson.
"I nostri risultati implicano anche che durante i periodi in cui i contributi o le donazioni precedenti di altri sono particolarmente importanti agli occhi del pubblico, le organizzazioni possono cogliere l'opportunità per promuovere la filantropia avvicinando coloro che si identificano meno con i beneficiari o con il gruppo di aiuto, ampliando così la loro cerchia di potenziali donatori. "
I ricercatori hanno eseguito cinque studi misurando i contributi agli obiettivi incentrati sulla generazione di idee e aiutando le vittime di vari disastri come il terremoto ad Haiti, gli incendi nella California meridionale e le rivolte in Kenya.
I possibili contributi a queste cause includono l'impegno in movimenti sociali, l'impegno in beneficenza, il volontariato per programmi di sensibilizzazione della comunità e la generazione di idee in riunioni di gruppo.
Per uno degli studi, è stato condotto un esperimento sul campo in collaborazione con l'ufficio sudcoreano di Compassion International, un'organizzazione cristiana che sponsorizza i bambini, subito dopo le rivolte keniane del 2007-2008.
Lo studio ha selezionato in modo casuale 973 persone che hanno ricevuto una lettera che diceva: "... abbiamo raccolto con successo 5.200.000 ha vinto (l'unità monetaria coreana) "o" ... abbiamo bisogno di altri 4.800.000 ha vinto.”
Quando la lettera ha evidenziato quanto già raccolto a identificatori bassi, l'importo del contributo è più che raddoppiato da 1.619,43 won rispetto a 5.042.92 vinto.
Quando l'importo ancora necessario è stato evidenziato a identificatori alti, le donazioni sono aumentate da 1.847,39 vinte rispetto a 3.265,31 vinte.
"Le persone si pongono una delle due domande quando decidono se investire in un obiettivo personale rispetto a un altro", ha detto Henderson.
In sostanza, la decisione di contribuire a una causa dipende dal fatto che un individuo valuti l'obiettivo come degno - nel qual caso le persone potrebbero voler salire a bordo e contribuire; oppure, lo sforzo sta procedendo a un ritmo sufficiente - se non lo è, allora potrebbe essere il momento di contribuire in modo che uno sforzo a cui interessa un individuo non fallisca.
Fonte: Università del Texas - Austin