La psicologia dietro il dare alla comunità

Data l'attuale crisi finanziaria, la raccolta di fondi è fondamentale per sostenere servizi di valore e servire i clienti bisognosi. Un nuovo sforzo di ricerca fornisce suggerimenti su come le organizzazioni possono migliorare la partecipazione della comunità.

Le persone che vedono il "bicchiere mezzo vuoto" potrebbero essere più disposte a contribuire a un obiettivo comune se si identificano già con esso, affermano i ricercatori.

I ricercatori hanno scoperto che le persone che già si preoccupano molto (altamente identificano) con una causa hanno maggiori probabilità di sostenere finanziariamente la causa se una sollecitazione è incorniciata da quanto è ancora necessario (ad esempio, "abbiamo ancora bisogno di $ 50.000 per raggiungere il nostro obiettivo") .

Tuttavia, se le persone si preoccupano molto poco prima di una sollecitazione (scarsa identità), è più probabile che contribuiscano se sapessero quanto l'obiettivo era già stato raggiunto (ad esempio, "abbiamo raccolto $ 50.000 per il nostro obiettivo").

Gli psicologi Dr. Marlone Henderson, University of Texas, e i coautori Drs. Ayelet Fishbach, Università di Chicago e Minjung Koo, Università di Sungkyunkwan, Corea, pubblicheranno le loro scoperte nel Journal of Experimental Psychology: Generale.

"Riteniamo che i nostri risultati offrano alle organizzazioni diverse strategie per aumentare il volontariato e le donazioni", afferma Henderson.

"I nostri risultati implicano anche che durante i periodi in cui i contributi o le donazioni precedenti di altri sono particolarmente importanti agli occhi del pubblico, le organizzazioni possono cogliere l'opportunità per promuovere la filantropia avvicinando coloro che si identificano meno con i beneficiari o con il gruppo di aiuto, ampliando così la loro cerchia di potenziali donatori. "

I ricercatori hanno eseguito cinque studi misurando i contributi agli obiettivi incentrati sulla generazione di idee e aiutando le vittime di vari disastri come il terremoto ad Haiti, gli incendi nella California meridionale e le rivolte in Kenya.

I possibili contributi a queste cause includono l'impegno in movimenti sociali, l'impegno in beneficenza, il volontariato per programmi di sensibilizzazione della comunità e la generazione di idee in riunioni di gruppo.

Per uno degli studi, è stato condotto un esperimento sul campo in collaborazione con l'ufficio sudcoreano di Compassion International, un'organizzazione cristiana che sponsorizza i bambini, subito dopo le rivolte keniane del 2007-2008.

Lo studio ha selezionato in modo casuale 973 persone che hanno ricevuto una lettera che diceva: "... abbiamo raccolto con successo 5.200.000 ha vinto (l'unità monetaria coreana) "o" ... abbiamo bisogno di altri 4.800.000 ha vinto.”

Quando la lettera ha evidenziato quanto già raccolto a identificatori bassi, l'importo del contributo è più che raddoppiato da 1.619,43 won rispetto a 5.042.92 vinto.

Quando l'importo ancora necessario è stato evidenziato a identificatori alti, le donazioni sono aumentate da 1.847,39 vinte rispetto a 3.265,31 vinte.

"Le persone si pongono una delle due domande quando decidono se investire in un obiettivo personale rispetto a un altro", ha detto Henderson.

In sostanza, la decisione di contribuire a una causa dipende dal fatto che un individuo valuti l'obiettivo come degno - nel qual caso le persone potrebbero voler salire a bordo e contribuire; oppure, lo sforzo sta procedendo a un ritmo sufficiente - se non lo è, allora potrebbe essere il momento di contribuire in modo che uno sforzo a cui interessa un individuo non fallisca.

Fonte: Università del Texas - Austin

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