Chi è incline a sentirsi in colpa può essere più degno di fiducia

Una nuova ricerca rileva che quando si tratta di prevedere chi ha maggiori probabilità di agire in modo affidabile, uno dei fattori più importanti è l'anticipazione del senso di colpa.

Nello studio, la professoressa Emma Levine della Booth School of Business dell'Università di Chicago, la professoressa Taya Cohen della Wharton School della University of Pennsylvania, il dottor T. Bradford Bitterly e Maurice Schweitzer, e il professore associato della Carnegie Mellon University Tepper School of Business un tratto che può aiutare a prevedere intenzioni e comportamenti affidabili. I ricercatori forniscono anche consigli pratici per decidere in chi dobbiamo riporre la nostra fiducia.

Tra i risultati chiave dello studio: la tendenza di una persona ad anticipare il senso di colpa, che i ricercatori chiamano "propensione al senso di colpa", è il più forte predittore di quanto sia affidabile quella persona - più di una varietà di altri tratti della personalità, come estroversione, apertura , piacevolezza, nevroticismo e coscienziosità.

Secondo i ricercatori, la propensione al senso di colpa è diversa dal senso di colpa.

Mentre la colpa suscita un comportamento riparativo a seguito di una trasgressione, la propensione al senso di colpa riflette l'anticipazione della colpa per il comportamento scorretto e induce le persone a evitare la trasgressione in primo luogo, spiegano.

Le persone che hanno un alto grado di propensione al senso di colpa sentono un maggiore senso di responsabilità interpersonale quando vengono affidate. Ciò significa che è meno probabile che sfruttino la fiducia che gli altri ripongono in loro, hanno detto i ricercatori.

In una serie di sei studi, i ricercatori hanno creato giochi economici e sondaggi per misurare comportamenti e intenzioni affidabili. Gli individui che hanno ottenuto un punteggio alto nel tratto di personalità della propensione al senso di colpa hanno restituito più soldi agli altri rispetto agli individui che hanno ottenuto un punteggio basso nella propensione al senso di colpa, lo studio ha rilevato.

Inoltre, in un esperimento, gli individui che erano pronti a comportarsi in modo responsabile a seguito della lettura di un codice di condotta avevano maggiori probabilità di restituire denaro ad altri rispetto agli individui che hanno letto un passaggio sull'importanza di badare a se stessi, hanno riferito i ricercatori.

"La fiducia e l'affidabilità sono fondamentali per relazioni efficaci e organizzazioni efficaci", affermano i ricercatori nello studio, che è stato pubblicato nel Giornale di personalità e psicologia sociale. “Gli individui e le istituzioni devono sostenere costi elevati quando la fiducia è mal riposta, ma le persone possono mitigare questi costi intrattenendo rapporti con individui affidabili. I nostri risultati estendono la letteratura sostanziale sulla fiducia approfondendo la nostra comprensione dell'affidabilità: quando si decide in chi riporre la fiducia, fidarsi di chi è incline alla colpa ".

A differenza della ricerca sulla fiducia esistente che si concentra su ciò che rende le persone fidate l'una dell'altra, il nuovo studio offre informazioni su chi è degno di quella fiducia, affermano i ricercatori.

"La nostra ricerca suggerisce che se vuoi che i tuoi dipendenti siano degni di fiducia, assicurati che si sentano personalmente responsabili del loro comportamento e che si aspettino di sentirsi in colpa per il comportamento scorretto", ha detto Levine.

Fonte: Università di Chicago Booth School of Business