Usare il telefono in una riunione di lavoro può lasciare una cattiva impressione

Secondo un nuovo studio condotto presso l'Università del Kansas, per fare una migliore impressione in una riunione di lavoro, tieni il tuo cellulare fuori dalla vista, anche se lo stai usando per qualcosa di legato al lavoro come prendere appunti.

Per lo studio, i ricercatori hanno preparato videoclip di persone che utilizzano un taccuino di carta, un telefono cellulare o un computer portatile durante la partecipazione a una riunione di lavoro. Quindi hanno chiesto a 243 spettatori di valutare la competenza del membro della riunione e l'efficacia della riunione.

Il team ha anche preso in considerazione le aspettative del manager per l'uso della tecnologia sul posto di lavoro e se l'utente si è scusato in seguito e ha riconosciuto che il suo utilizzo della tecnologia era legato al lavoro.

I risultati, pubblicati sulla rivista Media mobili e comunicazione, dimostrano che non importa se l'utente del cellulare ha notato in seguito che l'utilizzo del telefono era strettamente correlato al lavoro. Gli spettatori davano loro ancora punteggi più bassi e in misura significativa più di quelli che usavano un computer o un blocco note.

"Sappiamo che puoi lavorare sul tuo telefono", ha detto Cameron W. Piercy, professore assistente di studi sulla comunicazione dell'Università del Kansas. Ma ha aggiunto che, poiché sappiamo anche che i telefoni possono essere utilizzati per scorrere pigramente i feed dei social media, "presumiamo che tu non stia lavorando quando vediamo che lo stai utilizzando".

Questo è vero anche per le persone che utilizzano un dispositivo mobile durante una riunione di lavoro.

"Possiamo sempre dedurre i nostri pensieri e le nostre motivazioni, ma non possiamo mai conoscere i pensieri e le motivazioni di un partner, quindi facciamo supposizioni negative sugli altri e ci scusiamo", ha detto Piercy.

È importante sottolineare che le persone non hanno valutato in modo diverso l'utente della tecnologia se si sono scusati per aver utilizzato il loro dispositivo. Piercy ha affermato: "Le persone si aspettano che la tecnologia venga utilizzata per scopi dannosi, anche quando la persona che la utilizza afferma che il loro utilizzo è correlato all'argomento della conversazione".

L'atteggiamento di un manager nei confronti della tecnologia sul posto di lavoro sembra avere una certa importanza, in termini di valutazioni degli spettatori.

"Nel complesso, quando la politica del manager corrisponde al comportamento dei dipendenti, i risultati tendono ad essere più elevati", ha affermato Piercy.

"Il manager che articola una politica chiara sulle aspettative di utilizzo della tecnologia dovrebbe influenzare il modo in cui le persone interagiscono con la tecnologia sul posto di lavoro", ha detto Piercy. “Ma lo è anche l'idea che le persone sarebbero scusate se si scusassero per l'utilizzo della tecnologia. E in quel caso, non abbiamo trovato un effetto significativo. "

È interessante notare che l'effetto dell'uso del telefono cellulare sulle percezioni degli spettatori è stato drammatico.

"L'effetto per il telefono è enorme", ha scherzato Piercy. "È un effetto così grande come vedrai mai in uno studio di scienze sociali: il 30% della varianza. Puoi solo guardare i numeri e vederlo. Ma il notebook era un problema meno grave del computer, che era un problema minore del telefono. Quindi, anche se dovessi usare un laptop durante la riunione, staresti meglio che usare il telefono perché c'è stato questo grande picco in tutti i numeri associati all'uso del telefono, rispetto agli altri due ".

Piercy ha osservato che lo studio ha chiesto agli spettatori di giudicare le interazioni che hanno visto sullo schermo, simulando un incontro con una nuova persona o un nuovo capo. Gli atteggiamenti potrebbero cambiare, ha detto, in una situazione in cui tutti i partecipanti si conoscono bene e conoscono anche le aspettative del capo.

Piercy ha condotto lo studio con la dottoranda Greta R. Underhill.

Fonte: University of Kansas