Domande del colloquio di puzzle ritenute ingiuste dai candidati

Le aziende dovrebbero usare cautela quando usano domande impopolari di interviste a puzzle, come chiedere ai candidati perché i tombini sono rotondi o per stimare il numero di barbieri in una determinata area.

Queste domande rompicapo sono particolarmente popolari nei settori tecnologico e finanziario, dove i responsabili delle assunzioni le vedono come un buon modo per misurare la creatività, la flessibilità, il pensiero critico e la capacità di lavorare in situazioni nuove e talvolta scomode, secondo il ricercatore Chris della San Francisco State University Wright, Ph.D.

Il rovescio della medaglia, i candidati generalmente vedono le domande come ingiuste e non correlate alle capacità e alle prestazioni lavorative, rispetto alle tradizionali domande dell'intervista sulle prestazioni e gli obiettivi del lavoro passato, ha osservato.

"Fornisco sempre agli studenti laureati due suggerimenti principali: aspettarsi l'inaspettato ed essere consapevoli del fatto che potresti ricevere una domanda insolita come questa", ha detto Wright, professore associato di psicologia.

"E renditi conto che nessuno sta davvero cercando una risposta giusta, perché molte di queste domande sono davvero più orientate a valutare il tuo processo di pensiero."

Wright e i suoi colleghi hanno filmato interviste simulate con entrambi i tipi di domande e hanno chiesto agli studenti universitari di guardare le interviste e valutare sia il contenuto dell'intervista che le prestazioni della persona in cerca di lavoro.

Le interviste enigmatiche hanno ottenuto per lo più reazioni negative da parte degli studenti universitari, anche quando è stato detto loro che il candidato stava facendo un colloquio per una posizione come ingegnere del software o analista finanziario.

Ma in una svolta, gli studenti hanno detto che il candidato ha ottenuto risultati migliori nell'intervista puzzle rispetto all'intervista tradizionale, ha osservato Wright. Ha detto che pensa che l'intervista del puzzle "possa essere sembrata così insolita" agli studenti che sono rimasti colpiti dall'equilibrio e dalle "risposte relativamente decenti" fornite dal richiedente.

Anche i candidati alla vita reale tendono a non apprezzare queste domande enigmatiche, notano i ricercatori, il che rappresenta un problema per le industrie che fanno affidamento su di loro per il reclutamento e l'assunzione.

I candidati qualificati a cui non piace o non si fidano dello stile del colloquio potrebbero evitare le aziende che utilizzano domande puzzle, ipotizzano.

È anche possibile che domande considerate ingiuste o non rilevanti per un lavoro possano essere oggetto di una causa per l'assunzione, avvertono i ricercatori.

"E poi c'è ancora la domanda in sospeso, che è che questi puzzle misurano effettivamente qualcosa?" Ha detto Wright. "Penso che ci sia la sensazione che questo tipo di domande misurino costrutti generali come l'intelligenza, ma che potrebbero esserci strumenti molto migliori là fuori per misurarlo."

Gli enigmi possono essere impopolari, ma aziende come Google, Microsoft e altri ancora li includono nelle loro interviste e i laureati devono sapere come gestirli, ha detto Wright.

"Quello che ho scoperto, quando vedo entrare nel mondo del lavoro gli anziani laureati, è che molto raramente hanno conoscenza di questo tipo di domande", ha detto.

Lo studio è stato pubblicato online nel Giornale di psicologia sociale applicata.

Fonte: San Francisco State University