Qualità della psicoterapia influenzata dall'arredamento dell'ufficio

Secondo un nuovo studio, le persone giudicano la qualità e le qualifiche degli psicoterapeuti dal modo in cui appaiono i loro uffici. L'influenza della percezione è stata scoperta quando ai partecipanti allo studio sono state mostrate le foto degli uffici degli psicoterapeuti.

I partecipanti allo studio hanno quindi giudicato i terapisti, dando voti più alti agli psicoterapeuti i cui uffici erano puliti e ordinati, decorati con tocchi morbidi come cuscini e tappeti, e che presentavano tocchi personali come diplomi e foto incorniciate.

"Le persone sembrano essere d'accordo su come sarebbe l'ufficio di un buon terapista e, soprattutto, su come non sarebbe", ha detto Jack Nasar, Ph.D., coautore dello studio. "Che sia attraverso l'apprendimento culturale o qualcos'altro, le persone pensano di poter giudicare i terapeuti solo in base all'ambiente in cui lavorano".

Lo studio appare online nel Journal of Counseling Psychology e apparirà in una futura edizione cartacea.

La ricerca ha coinvolto diversi esperimenti in cui le persone hanno visto 30 fotografie digitali a colori di uffici di psicoterapeuti reali a Manhattan. Le foto mostravano una vista della sedia del terapeuta e dell'ufficio circostante dalla prospettiva di dove si sarebbe seduto il cliente.

In totale, 242 studenti universitari hanno partecipato agli studi, circa il 60% dei quali aveva visto personalmente un terapista.

I ricercatori non hanno trovato alcuna differenza nei risultati tra coloro che avevano visto un terapista e quelli che non l'avevano visto, uomini e donne, persone di età diverse o residenti di una piccola città del nordest e residenti di una grande città del Midwest, suggerendo che i risultati sono generalizzabili , Disse Nasar.

Prima dell'inizio dello studio, 12 studenti laureati hanno valutato ciascuno dei 30 uffici in base a un'ampia gamma di caratteristiche, come pulizia, spaziosità e quantità di personalizzazione.

Nel primo studio, agli studenti è stato chiesto di immaginare di visitare un terapista per un problema emotivo.

Quando hanno guardato ogni foto, è stato chiesto loro di valutare ogni ufficio in base alla qualità dell'assistenza prevista e al modo in cui si sarebbero sentiti a proprio agio. Hanno valutato queste qualità su una scala di sette punti da molto scarsa a molto buona.

I partecipanti hanno affermato che si sarebbero sentiti più a loro agio e si sarebbero aspettati cure migliori negli uffici che erano stati classificati come più ordinati e che avevano tocchi più personali, come un cuscino, diplomi appesi al muro o foto. Avevano anche una maggiore considerazione per i terapisti i cui uffici avevano un'atmosfera più "morbida" - quelli che avevano sedie imbottite, moquette, lampade da tavolo, piante e tappeti.

In un secondo studio, i partecipanti pensavano che uffici ordinati, personalizzati e più morbidi avessero terapisti più audaci e più qualificati. Gli uffici classificati come più morbidi erano visti come dotati di terapisti più amichevoli.

Un terzo studio ha chiesto ai partecipanti di visualizzare le foto e scrivere semplicemente il primo pensiero o sensazione che è venuto in mente in merito alla probabile esperienza di un paziente in ufficio, al terapeuta che ha occupato l'ufficio e all'ufficio stesso. E in uno studio finale, i ricercatori hanno chiesto ai partecipanti di scegliere in quali uffici avrebbero voluto andare se avessero dovuto vedere un terapista e quali avrebbero preferito evitare.

"Gli uffici di alto livello hanno anche sottolineato l'importanza della morbidezza e dell'ordine", ha detto Nasar. "Per i primi cinque uffici, i partecipanti hanno descritto più spesso l'ufficio come comodo, carino, pulito, caldo e invitante."

Al contrario, gli ultimi cinque uffici sono stati descritti come disordinati, angusti, disordinati, scomodi e poco professionali.

I partecipanti erano più d'accordo sugli uffici "peggiori" di quanto non fossero su quali fossero i migliori.

"Le persone sono meno d'accordo su ciò che rende buono un ufficio, ma gli aspetti negativi si sono distinti per loro in modo coerente", ha detto Nasar.

Anche i terapisti che hanno lavorato nei primi cinque uffici valutati sono stati visti più favorevolmente - più organizzati, professionali, amichevoli, esperti - rispetto a quelli negli ultimi cinque uffici.

Tuttavia, c'erano anche stereotipi di genere associati agli uffici, ha detto Nasar. I terapisti negli uffici più quotati avevano più probabilità di essere visti come uomini, mentre quelli negli uffici più bassi erano più spesso identificati come donne nei commenti a risposta aperta.

I partecipanti a questo studio pensavano che avrebbero ottenuto terapisti migliori in alcuni uffici, e questo potrebbe essere vero, ha detto Nasar. La ricerca mostra che i giudizi sulle persone dai luoghi che occupano sono spesso accurati.

Anche se i giudizi non sono accurati, le percezioni contano e i terapeuti dovrebbero prendere sul serio l'aspetto dei loro uffici.

“Questi risultati suggeriscono che qualcuno che visita per la prima volta un terapista in un ufficio di basso livello potrebbe non voler tornare.

“Può sembrare ovvio che le persone giudicheranno qualcuno in base all'ufficio che mantengono, ma abbiamo scoperto che questi uffici variano molto. Ci sono terapisti là fuori che non sanno o che non si preoccupano di inviare cattivi segnali ai loro clienti ".

Nasar ha detto che i terapeuti dovrebbero prendere a cuore questi risultati.

“Direi ai terapisti di mantenere i loro uffici morbidi e amichevoli. Metti i tuoi diplomi e personalizza l'ufficio. Disponi tutto in modo ordinato e ordinato e mantienilo così ".

Fonte: Ohio State University