Diritti dei pazienti e consenso informato

Nel marzo 1997, la commissione consultiva per la protezione e la qualità dei consumatori nel settore sanitario ha emesso una Carta dei diritti e delle responsabilità dei consumatori. Queste linee guida sono state progettate per aiutare a stabilire un rapporto di fiducia più forte tra i consumatori, gli operatori sanitari, le istituzioni sanitarie e i piani sanitari, aiutando a chiarire le responsabilità condivise di ciascuno di questi partecipanti e garantire la qualità delle cure. Molti piani sanitari hanno adottato questi principi generali. Includono quanto segue:

Hai il diritto di ricevere informazioni precise e facilmente comprensibili sul tuo piano sanitario. Fonte foto: 123RF.com.

1. Divulgazione delle informazioni
Hai il diritto di ricevere informazioni precise e facilmente comprensibili sul tuo piano sanitario, sugli operatori sanitari e sulle strutture sanitarie. Se parli un'altra lingua, hai una disabilità fisica o mentale o semplicemente non capisci qualcosa, verrà fornita assistenza in modo da poter prendere decisioni sanitarie informate.

2. Scelta di fornitori e piani
Hai il diritto a una scelta di fornitori di assistenza sanitaria che è sufficiente a fornirti l'accesso a un'assistenza sanitaria adeguata di alta qualità.

3. Accesso ai servizi di emergenza
Se hai un forte dolore, un infortunio o una malattia improvvisa che ti convince che la tua salute è in grave pericolo, hai il diritto di ricevere servizi di emergenza di screening e stabilizzazione quando e dove necessario, senza previa autorizzazione o penalità finanziaria.

4. Partecipazione alle decisioni terapeutiche
Hai il diritto di conoscere tutte le opzioni di trattamento e di prendere parte alle decisioni in merito alle tue cure. Genitori, tutori, familiari o altre persone designate possono rappresentarti se non puoi prendere le tue decisioni.

5. Rispetto e non discriminazione
Hai il diritto a un'assistenza premurosa, rispettosa e non discriminatoria da parte dei tuoi medici, rappresentanti del piano sanitario e altri fornitori di assistenza sanitaria.

6. Riservatezza delle informazioni sanitarie
Hai il diritto di parlare in sicurezza con gli operatori sanitari e di proteggere le tue informazioni sanitarie. Hai anche il diritto di rivedere e copiare la tua cartella clinica e richiedere al tuo medico di modificare la cartella se non è accurata, pertinente o completa.

7. Reclami e ricorsi
Hai il diritto a una revisione equa, rapida e obiettiva di qualsiasi norma conforme al tuo piano sanitario, medici, ospedali o altro personale sanitario. Ciò include i reclami su tempi di attesa, orari di apertura, condotta del personale sanitario e adeguatezza delle strutture sanitarie.

Consenso informato

Come accennato in precedenza, una buona comunicazione è essenziale tra un medico e un paziente. Un modo per garantire la comunicazione di informazioni accurate e complete a un paziente è attraverso un sistema chiamato consenso informato. Ciò significa che prima di eseguire qualsiasi tipo di procedura o trattamento, tu e il tuo medico avete discusso e avete una completa comprensione di quanto segue:

• La diagnosi della tua condizione, se nota
• La natura e lo scopo del trattamento o della procedura
• I rischi e i benefici del trattamento o della procedura
• Altri trattamenti che potrebbero essere disponibili e i loro rischi e benefici
• I rischi e i benefici di non ricevere il trattamento o la procedura

Al fine di assicurarsi di comprendere tutte queste informazioni, il medico le chiederà di firmare un documento in cui si afferma di aver discusso del trattamento o della procedura, di comprendere cosa verrà fatto e di essere pienamente consapevole dei rischi e dei benefici . Il consenso informato non è progettato solo per proteggere i medici, ma garantisce che i pazienti abbiano ricevuto tutte le informazioni di cui hanno bisogno per prendere decisioni informate sulle loro cure mediche. Ricorda, il consenso informato è un requisito legale. Quindi, prima di ricevere qualsiasi trattamento o procedura, assicurati di firmare un documento che spieghi chiaramente quali servizi riceverai.

Fare la scelta giusta

La chirurgia è quasi sempre un'opzione (ad eccezione di alcune condizioni neurologiche che richiedono cure chirurgiche urgenti). Pertanto, è importante considerare attentamente la scelta di uno specialista della colonna vertebrale. Assicurati di scegliere qualcuno di cui fidarti e di comunicare. Aiuterà a rendere la tua esperienza con il medico più positiva.