Le falsità di Twitter volano dopo la tragedia di Haiti
Le voci, per fortuna, erano limitate a cose che non causavano alcun danno o danno reale. Fatta eccezione per le società oggetto di indiscrezioni. La loro reputazione è stata inavvertitamente offuscata dall'essere inclusi nelle voci, che poi hanno dovuto negare pubblicamente. La negazione li fa sembrare un po 'senza cuore, quindi seguono una dichiarazione pubblica di ciò che stanno facendo per sostenere gli haitiani nel momento del bisogno (di solito generose donazioni in denaro per lo sforzo).
Una voce era che Jet Blue e American Airlines si offrissero di portare gratuitamente medici e infermieri ad Haiti. A prima vista, non regge davvero un esame accurato. I medici e gli infermieri stanno davvero cercando di volare in una zona disastrata da soli e non nell'ambito di un'organizzazione più grande come la Croce Rossa o Medici senza frontiere (entrambi hanno i propri importanti dipartimenti di viaggio e l'organizzazione di viaggi per eventi internazionali come Questo)? Perché solo queste due compagnie aeree lo facevano? Come potresti volare in un aeroporto aperto solo a voli militari e di aiuti diretti? E perché nessuna delle due compagnie aeree avrebbe alcuna informazione su questo fantastico programma sulla home page dei propri siti web?
Ovviamente non aveva senso, ma ciò non ha impedito a migliaia di twittare e ritwittare la stessa disinformazione (cosa che viene fatta ancora oggi!). In effetti, il numero di persone che continuano a ritwittare le stesse informazioni false è molto maggiore di quelle che twittano affermando che le informazioni sono false. Sulla base della popolarità di un argomento da solo - che è la linfa vitale di Twitter - un osservatore esterno potrebbe credere che la voce debba essere vera. Dopotutto, guarda tutte le persone che lo dicono!
Tuttavia, non sono solo American Airlines e JetBlue l'obiettivo di queste voci su Twitter. UPS, l'onnipresente servizio di consegna con camion marrone, è stato anche l'obiettivo di una falsità di Twitter: "UPS spedisce gratuitamente qualsiasi pacco di peso inferiore a 50 libbre ad Haiti". Suona bene, non è vero? Inviamo cibo o vestiti ai bisognosi tramite UPS.
Ancora una volta, non resiste alla prova del buon senso. Chiunque abbia passato anche solo 1 minuto a vedere la devastazione causata dal terremoto di Haiti può vedere che il paese non è esattamente impostato per ricevere pacchi dal tuo amico UPS locale. Le strade sono impraticabili, le macerie sono ovunque e l'aeroporto è aperto solo ai soccorsi e ai voli militari. E a chi avrebbero consegnato questi pacchi? A meno che tu non abbia parenti ad Haiti, sembra un'offerta abbastanza sciocca. Gli haitiani cercano i beni di prima necessità: cibo, acqua, alloggio. E questo non verrà consegnato da un uomo UPS.
Ciò che tutte queste voci su Twitter hanno in comune è la sensazione che qualcuno stia facendo qualcosa di buono, quindi dovrei sostenerlo ritwittandolo. Twitter non rafforza il concetto di "Aspetta, dovrei verificarlo da solo prima di provarlo". Proprio come le vecchie leggende metropolitane della posta elettronica che così tanti milioni di persone hanno inoltrato senza pensarci due volte, gli utenti di Twitter stanno facendo la stessa identica cosa.La tecnologia potrebbe essere cambiata, ma il comportamento umano rimane lo stesso. Inoltra (ritwittala) le cose "interessanti", senza mai preoccuparti di verificarle tu stesso.
Il rovescio della medaglia, Twitter è stato una grande fonte di informazioni accurate e utili sin dall'inizio, con post di foto della tragedia e aggiornamenti alle singole famiglie. Funziona in un modo che fa uscire la prima parola più velocemente di quasi qualsiasi altra tecnologia disponibile. Ma quando si tratta di follow-up, la "saggezza delle folle" a volte può prendere il sopravvento, anche se quella saggezza si rivela una bugia. Twitter lo è agnostico della qualità dell'informazione, il che significa che non si preoccupa se le informazioni che trasmette sono verità, falsità o qualcosa di intermedio. Ma con la forza delle "folle" dietro, può trasformare una bugia in verità con il semplice atto di forza (ad esempio, popolarità).
Tutte queste aziende stanno facendo donazioni significative ai fondi di soccorso nello sforzo di aiutare gli haitiani. Si stanno unendo a centinaia di altre aziende che fanno lo stesso, dozzine di governi di tutto il mondo e milioni di individui che stanno donando a organizzazioni come UNICEF e CARE, Croce Rossa, Medici senza frontiere e AmeriCares. Ti incoraggio a fare lo stesso.
E per favore, pensaci due volte prima di ritwittare informazioni che tu stesso non hai confermato come vere o meno.
