5 suggerimenti per diventare un ascoltatore migliore
Ecco alcuni dei passaggi chiave che delinea per essere un ascoltatore migliore:
1. Cerca indizi che una persona vuole parlare e segnala la tua disponibilità ad ascoltare. Mio marito raramente vuole "parlare", ma quando lo fa, metto il libro in grembo, per dimostrare che sto prestando molta attenzione (e per impedirmi di dare un'occhiata alla pagina).
2. Lascia che l'altra persona spieghi cosa ha in mente. Riconosci la realtà dei sentimenti di qualcun altro. Per me questo è un passaggio fondamentale. Quando ho iniziato a riconoscere la realtà dei sentimenti delle altre persone, in particolare i sentimenti negativi dei miei figli, ho visto un notevole miglioramento nella comunicazione.
Ricordo a me stesso: non negare sentimenti come rabbia, irritazione, paura o riluttanza; invece, articola il punto di vista dell'altra persona. "Non hai voglia di andare." "Sei annoiato." "Di solito questo ti piace, ma in questo momento non sei dell'umore giusto."Questo è più difficile di quanto sembri.
3. Incoraggiare la persona a elaborare facendo domande aperte, facendo rumori di ascolto (si scopre che questi sono chiamati "incoraggiamenti minimi"), sedendosi in modo da mostrare attenzione, stabilire un contatto visivo.
4. Parafrasare ciò che qualcuno ha detto per dimostrare che hai capito il suo punto di vista.
5. Fai domande e ascolta per cercare di aiutare a lavorare su una possibile soluzione, ma non affrettarti a sistemare le cose.
Quando si tratta di ascoltare bene, il miglior libro che abbia mai letto sull'argomento è inquadrato come un libro per genitori, ma i consigli che contiene si applicano ugualmente bene agli adulti. io amorequesto libro: Faber e Mazlish's Come parlare così i bambini ascolteranno e ascolteranno così i bambini parleranno. L'ho letto diverse volte.
Ma a proposito di libri, ecco un errore che mi ritrovo a fare più e più volte: quando qualcuno cerca di spiegarmi un problema, rispondo dando suggerimenti di libri che quella persona deve leggere. Praticamente tutto nella vita mi ricorda qualcosa che ho letto, e quando le persone si trovano in una situazione difficile, sono spesso sommerso da pensieri su passaggi rilevanti che ho letto o libri che potrebbero essere utili.
Ad esempio, un'amica mi ha appena parlato del suo divorzio e io continuavo a dire cose come: "Dovresti leggere Tempo pazzo, molte persone mi hanno detto che bel libro è quando divorziate. " Un altro amico stava attraversando una serie di tragedie davvero sbalorditive e non ho potuto fare a meno di inviarle citazioni che sembravano pertinenti.
Da un lato, sono sicuro che i miei amici sanno che questo è il mio modo eccentrico di mostrare amore e cercare di essere d'aiuto, ma d'altro canto so che dovrei tacere e ascoltare, e non continuare a dire "Leggi questo , leggi quello! " La prossima volta mi tratterrò. Giuro.
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