La mancata corrispondenza delle esigenze personali, i doveri di lavoro possono alimentare il burnout
Un nuovo studio mostra che il burnout si verifica quando c'è una discrepanza tra i bisogni inconsci e le esigenze che si verificano sul lavoro.
Ad esempio, il burnout può accadere a un contabile in uscita che cerca di fare nuove amicizie ma il cui lavoro offre poche opportunità per farlo, o forse a un manager a cui non piace essere al centro della scena o essere in un ruolo di leadership. In entrambi questi esempi, c'è una discrepanza tra le esigenze individuali dei dipendenti e i requisiti sul lavoro.
Il burnout è definito come uno stato di esaurimento fisico, emotivo e mentale dal lavoro, che porta a una mancanza di motivazione, scarsa efficienza e sensazione di impotenza. I suoi effetti sulla salute includono ansia, malattie cardiovascolari, disturbi immunitari, insonnia e depressione.
"Una forza lavoro motivata è la chiave del successo nell'economia globalizzata di oggi. Qui, abbiamo bisogno di approcci innovativi che vadano oltre la fornitura di condizioni di lavoro attraenti ", ha affermato la dottoressa Beate Schulze, ricercatrice senior presso il Dipartimento di medicina sociale e del lavoro presso l'Università di Lipsia e vicepresidente della rete svizzera di esperti sul burnout.
"Far corrispondere le esigenze motivazionali dei dipendenti alle loro attività quotidiane sul lavoro potrebbe essere la via da seguire. Questo può anche aiutare ad affrontare le crescenti preoccupazioni sulla salute mentale dei dipendenti, dal momento che il burnout è essenzialmente un'erosione della motivazione ".
Per lo studio, i ricercatori dell'Università di Zurigo in Svizzera e dell'Università di Lipsia in Germania hanno reclutato 97 donne e uomini tra i 22 ei 62 anni attraverso il sito web Swiss Burnout, una risorsa di informazioni e un forum per le persone svizzere che soffrono di burnout.
I partecipanti hanno compilato questionari sul loro benessere fisico, grado di burnout e le caratteristiche del loro lavoro, comprese le sue opportunità e richieste.
Lo studio si è concentrato su due importanti motivi: il motivo del potere e il motivo dell'affiliazione.
Il motivo del potere è definito come la necessità di assumersi la responsabilità per gli altri, mantenere la disciplina e impegnarsi in discussioni o negoziazioni, al fine di sentirsi forti ed efficaci. Il motivo dell'affiliazione è la necessità di relazioni personali positive, per sentire fiducia, calore e appartenenza.
Per valutare questi motivi impliciti - che non possono essere misurati direttamente attraverso le auto-segnalazioni poiché sono per lo più inconsci - i ricercatori hanno utilizzato un metodo inventivo: hanno chiesto ai partecipanti di scrivere racconti fantasiosi per descrivere cinque immagini, che mostravano un architetto, il trapezio artisti, donne in un laboratorio, un pugile e una scena in una discoteca.
Ogni storia è stata analizzata da programmatori esperti, che hanno cercato frasi su relazioni personali positive tra le persone (esprimendo così il motivo di affiliazione) o su persone che hanno impatto o influenza sugli altri (esprimendo il motivo di potere). I partecipanti che hanno usato molte di queste frasi nella loro storia hanno ricevuto un punteggio più alto per il corrispondente motivo implicito.
I ricercatori hanno scoperto che una mancata corrispondenza in entrambe le direzioni è rischiosa: i dipendenti possono esaurirsi quando hanno troppe o non abbastanza opportunità di potere o di affiliazione rispetto alle loro esigenze individuali.
"Abbiamo scoperto che la frustrazione dei bisogni affettivi inconsci, causata dalla mancanza di opportunità per comportamenti motivati, è dannosa per il benessere psicologico e fisico", ha detto l'autore principale, la dott.ssa Veronika Brandstätter, professore di psicologia presso l'Università di Zurigo .
"Lo stesso vale per la ricerca dell'obiettivo che non corrisponde a un motivo implicito ben sviluppato per il potere o l'affiliazione, perché allora è necessario uno sforzo eccessivo per raggiungere quell'obiettivo. Entrambe le forme di disallineamento agiscono come "fattori di stress nascosti" e possono causare burnout ".
Maggiore è la discrepanza tra il motivo di affiliazione di qualcuno e la portata delle relazioni personali sul lavoro, maggiore è il rischio di burnout. Allo stesso modo, i sintomi fisici avversi, come mal di testa, dolore toracico, svenimento e mancanza di respiro, sono diventati più comuni con l'aumento della discrepanza tra il motivo di potere di un dipendente e la portata del potere nel suo lavoro.
È importante sottolineare che i risultati mostrano che gli interventi che prevengono o riparano tali disallineamenti potrebbero aumentare il benessere sul lavoro e ridurre il rischio di burnout.
“Un punto di partenza potrebbe essere quello di selezionare i candidati in modo tale che le loro motivazioni implicite corrispondano alle caratteristiche della posizione aperta. Un'altra strategia potrebbe essere la cosiddetta "creazione di posti di lavoro", in cui i dipendenti cercano in modo proattivo di arricchire il proprio lavoro per soddisfare le proprie esigenze individuali. Ad esempio, un dipendente con un forte motivo di affiliazione potrebbe gestire i suoi compiti in modo più collaborativo e cercare di trovare modi per fare più lavoro di squadra ", ha affermato Brandstätter.
I risultati sono pubblicati sulla rivista Frontiere in psicologia.
Fonte: Frontiers
