L'autonomia del lavoratore può portare a una maggiore produttività e soddisfazione

Gli esperti dicono che i lavoratori che credono di essere liberi di fare scelte sul posto di lavoro - e di essere responsabili delle loro decisioni - sono più felici e più produttivi.

Sebbene il desiderio di libertà dalla microgestione possa essere universale, non esiste una definizione interculturale di autonomia. Ciò che le persone di una cultura percepiscono come libertà sul posto di lavoro, quelle di un'altra possono vederlo come semplice disorganizzazione.

Questa è una delle conclusioni di un capitolo di un nuovo libro sull'autonomia sul posto di lavoro, Autonomia umana nel contesto interculturale: prospettive sulla psicologia dell'agire, della libertà e del benessere (Springer). Il capitolo è coautore dei professori Marylène Gagné e Devasheesh Bhave della John Molson School of Business di Concordia.

"L'autonomia è importante in ogni cultura", ha detto Gagné. “La percezione dell'autonomia ha effetti molto positivi sui lavoratori.

"Tuttavia, i manager non possono semplicemente esportare metodi nordamericani per garantire l'autonomia ovunque e aspettarsi che lavorino. Anche in Canada, gli approcci per dare maggiore autonomia ai lavoratori devono essere costantemente ripensati man mano che il paese diventa più multiculturale ".

L'autonomia può assumere molte forme diverse. Le organizzazioni possono consentire ai dipendenti di impostare i propri programmi, scegliere come svolgere il proprio lavoro o persino scegliere di lavorare da casa.

Non importa quanto sia definita l'autonomia, quando le persone sentono di avere libertà, i risultati sono impressionanti. I potenziali vantaggi includono un maggiore impegno dei dipendenti, migliori prestazioni, maggiore produttività e minore fatturato.

"È particolarmente probabile che l'autonomia porti a una migliore produttività quando il lavoro è complesso o richiede maggiore creatività", ha affermato Gagné.

"In un lavoro molto di routine, l'autonomia non ha un grande impatto sulla produttività, ma può comunque aumentare la soddisfazione, il che porta ad altri risultati positivi. Quando la direzione prende decisioni su come organizzare il lavoro, dovrebbe sempre pensare all'effetto sull'autonomia delle persone ".

Paradossalmente, alcuni datori di lavoro stanno attualmente riducendo l'autonomia dei lavoratori monitorando il comportamento sui computer del posto di lavoro, o anche al telefono o in macchina. È un altro motivo, ha detto Gagné, per cui i fumetti come "Dilbert" sono così popolari.

"Colpiscono una corda reattiva in molte persone perché mostrano ciò che l'ambiente di lavoro è diventato per alcuni individui", ha detto.

Con la globalizzazione e un luogo di lavoro in continua evoluzione, la ricerca interculturale sull'autonomia del posto di lavoro è più importante che mai.

Fino a poco tempo, la maggior parte delle ricerche di gestione veniva condotta in Nord America. Di conseguenza, i manager di altri paesi hanno ben poco per guidarli mentre sviluppano tecniche che funzionano nel loro contesto culturale.

Per aiutare ad affrontare questa mancanza, Gagné sta ora studiando il comportamento della leadership in diversi paesi, tra cui Cina e Italia.

"Stiamo cercando di vedere come i comportamenti di leadership influenzano la motivazione dei dipendenti e se gli stessi comportamenti in paesi diversi hanno lo stesso effetto", ha detto.

“A volte, non lo fanno. Ad esempio, in alcune culture, i capi non possono chiedere l'opinione dei subordinati, perché li fa sembrare deboli. Quindi i manager in questi ambienti devono trovare altri modi per far sentire le persone autonome. Non esiste una ricetta semplice. "

Fonte: Concordia University