Il rispetto del lavoro porta alla cultura della creatività
Una nuova ricerca scopre che il "rispetto" è più che un requisito per le relazioni interpersonali in quanto è anche associato a una maggiore creatività della forza lavoro.
Molti associano immediatamente la parola "rispetto" alla canzone di successo R&B di Aretha Franklin che divenne un inno per i movimenti per i diritti civili e per i diritti delle donne. Il nuovo studio della professoressa Jane Dutton dell'Università del Michigan indica che i lavoratori trattati con rispetto raggiungono livelli più elevati di creatività.
Dutton e i coautori Abraham Carmeli dell'Università di Tel Aviv in Israele e Ashley Hardin, una studentessa di dottorato presso la Ross School of Business dell'Università del Michigan, hanno scoperto che impegnarsi rispettosamente al lavoro aumenta il comportamento creativo di individui e team.
Dutton, professore di management e organizzazioni e professore di psicologia, è un esperto di processi che costruiscono capacità e punti di forza dei dipendenti nelle organizzazioni.
"Le organizzazioni sono terreni fertili per l'interrelazione che può costruire o distruggere i risultati umani, inclusa la creatività", ha detto Dutton.
"Attraverso i nostri studi, dimostriamo che l'impegno rispettoso è più di un semplice modo piacevole di interagire, ma è un catalizzatore e coltivatore di creatività".
In quattro studi, i ricercatori hanno dimostrato che la connessione tra impegno rispettoso e creatività vale sia a livello individuale che di squadra, suggerendo che questa modalità di correlazione positiva può avere un legame uniforme con la creatività.
L'impegno rispettoso è definito da comportamenti quali il riconoscimento di un'altra persona, la comprensione e l'apprezzamento, l'ascolto, la cura dei bisogni, l'enfasi delle buone qualità di un altro e il fare richieste, non richieste.
I ricercatori hanno anche esaminato l'elaborazione delle informazioni relazionali: come i membri dell'organizzazione utilizzano la conversazione per riflettere sui propri obiettivi e sul lavoro. Si sono concentrati sull'elaborazione delle informazioni relazionali invece che sull'auto-riflessione perché offre opportunità per sviluppare una teoria su come questo meccanismo possa costruire capacità fondamentali chiave per il miglioramento continuo del lavoro, come la creazione di conoscenza, il coordinamento e la capacità di gestire richieste contrastanti.
Ad esempio, organizzazioni come Pixar hanno messo in atto l'elaborazione delle informazioni relazionali e sono state in grado di sviluppare prodotti creativi di alta qualità per un lungo periodo di tempo.
Poiché le persone trascorrono la maggior parte del loro tempo tra i 20 ei 70 anni nelle organizzazioni, le relazioni sul posto di lavoro sono fondamentali per importanti realizzazioni umane come la creatività.
Questa serie di studi ha ampliato il repertorio di lenti teoriche per esaminare come le relazioni sul lavoro contano per la creatività, al di là delle reti di scambio sociale, definendo e testando come il coinvolgimento rispettoso e l'elaborazione delle informazioni relazionali ci aiutano a comprendere le radici relazionali di nuove idee nelle organizzazioni del lavoro .
"In un mondo del lavoro più esigente coltivare il rispetto è una sfida", ha detto Dutton. "Questi studi ci ricordano il potenziale rendimento derivante dal fare dell'impegno rispettoso un obiettivo interpersonale e un imperativo strategico".
Fonte: Università del Michigan
