I medici vogliono fermare il marketing diretto e mirato
Hai mai notato che gran parte della posta indesiderata che ricevi ha una certa rilevanza per la tua vita? Ad esempio, non ricevo cataloghi di maglieria perché non lavoro a maglia. Ma ricevo molti cataloghi di computer e apparecchiature tecnologiche. E l'ultima volta che abbiamo acquistato una casa, entro una settimana dalla chiusura abbiamo ricevuto un sacco di posta indesiderata indirizzata a noi per "assicurazione mutuo casa".
Nel settore del marketing, questo è chiamato marketing diretto per posta o direct mail mirato. Combinando database da diverse fonti, un'azienda intraprendente può indirizzare un messaggio a cui presumibilmente, come consumatore, sono pronto. Va avanti da decenni e ogni anno diventa sempre più mirato.
Ai medici non piace quando succede a loro.
L'American Medical Association, il gruppo professionale di medici che rappresenta 800.000 medici negli Stati Uniti, vende le informazioni sull'iscrizione alle società di marketing, che le combinano con un database di prescrizione di farmaci per determinare fondamentalmente quale medico prescrive quale quantità di quali farmaci. Medici, in questo Washington Post storia, si lamentano che questo sta influenzando i comportamenti di prescrizione dei medici (il risultato previsto di tali sforzi) ed è una violazione della privacy.
Ma la privacy di chi è stata invasa qui? Non dei pazienti, poiché i loro nomi non sono allegati ai dati. I dottori? Bene, ora l'AMA consente ai documenti di rinunciare alla divulgazione di tali informazioni e l'1% della loro iscrizione è già iscritto.
La vera domanda per la società è semplice: tali pratiche hanno maggiori probabilità di danneggiare o aiutare le persone con la loro malattia?
I gruppi di medici contrari a questa pratica sostengono che poiché altri stanno influenzando i comportamenti di prescrizione dei medici, "contamina" il rapporto medico-paziente e fa aumentare i costi (perché gli sforzi di marketing tendono a concentrarsi sul convincere i medici a prescrivere farmaci a prezzo più alto).
Concordo sul fatto che meno terze parti sono coinvolte in una relazione medico-paziente, meglio è. Penso che sia assurdo che i rappresentanti delle vendite farmaceutiche si rivolgano a casi individuali per far valere il loro punto: questo è potenzialmente dannoso e sicuramente non fa apprezzare l'azienda a nessun medico.
Ma onestamente, tali sforzi da parte delle aziende farmaceutiche in realtà non dovrebbero avere alcun ruolo nei comportamenti del medico. Perché un medico dovrebbe prestare più attenzione a una chiamata di vendita della propria istruzione e giudizio professionale?
Le società farmaceutiche e di marketing affermano che ci sono anche vantaggi in questa pratica:
Le società di data mining e l'industria farmaceutica sostengono che la pratica ha un valore ben oltre la linea di fondo aziendale. Le informazioni aiutano le aziende, le agenzie sanitarie federali e altri a educare i medici sui farmaci, a monitorare se le abitudini di prescrizione cambiano in risposta ai programmi di formazione medica continua e a promuovere cure di qualità superiore, dicono. Sottolineano che i nomi dei pazienti vengono crittografati nelle prime fasi del processo e non sono accessibili, nemmeno dalle società di data mining.
Una compagnia farmaceutica potrebbe utilizzare il database per aiutare a determinare se i medici che prescrivono un particolare farmaco ad alto rischio hanno subito una formazione necessaria sul medicinale, ha affermato Marjorie E. Powell, assistente legale senior per la ricerca farmaceutica e produttori d'America, un'associazione di categoria.
Penso che i medici ora abbiano lo strumento di cui hanno bisogno per interrompere questa pratica semplicemente escludendo dall'elenco AMA. Se si oppongono a questo genere di cose, è l'azione che dovrebbero intraprendere.
