Ergonomia: case study di case di cura - formazione dei dipendenti

Fornire formazione
Quando Wyandot acquistò e installò nuove attrezzature, i lavoratori ricevettero una formazione su come usarla e vennero messe in atto le linee guida per l'uso delle attrezzature. Un direttore in servizio della LPN ha tenuto la formazione. I nuovi dipendenti imparano come utilizzare i dispositivi e sanno dove andare per ulteriori istruzioni o aiuto. Alla fine, la maggior parte degli assistenti infermieristici si è adattata agli ascensori meccanici e si è rifiutata di utilizzare qualsiasi altra tecnica di sollevamento.

Fornire supporto di gestione
L'amministratore di Wyandot si è interessato personalmente alle questioni ergonomiche. Per far fronte agli alti tassi di infortuni e turnover di Wyandot, si è impegnato a identificare e risolvere i problemi. Ad esempio, in un'occasione il personale ha affermato che gli ascensori non erano facili da spostare sui pavimenti delle ali B e C. Per risolvere il problema, ha sperimentato diverse ruote che rotolavano più facilmente e giravano in spazi ristretti con meno sforzo. Infine, ha lavorato con un produttore per trovare e acquistare ruote migliori per adattarsi al pavimento della casa.

Sforzi di valutazione
Per cominciare, l'amministratore di Wyandot ha speso $ 150.000 per acquistare attrezzature. In seguito ha messo da parte altri $ 130.000 per continuare i suoi sforzi, per un totale di $ 280.000. Wyandot ha risparmiato $ 55.000 ogni anno sui costi del personale, secondo l'amministratore di Wyandot, a causa della riduzione degli straordinari e dell'assenteismo. La casa stima un risparmio di oltre $ 125.000 in costi di turnover. Nel frattempo, anche i costi di indennizzo dei lavoratori sono diminuiti drasticamente. Ad esempio, Wyandot riferisce che, dopo l'implementazione del programma, i costi di indennizzo dei lavoratori sono diminuiti da una media di $ 140.000 all'anno a una media inferiore a $ 4.000 all'anno.

Da quando i lavoratori hanno iniziato a utilizzare gli ascensori sit-to-stand, che sono stati tra i primi ad essere introdotti a Wyandot, l'incidenza delle lesioni alla schiena si è fermata. Una volta introdotti i letti veloci, furono necessari solo sei nuovi assunti per l'anno successivo.

La soddisfazione dei lavoratori è aumentata notevolmente. Un assistente infermieristico, che ha trascorso gran parte della sua carriera lavorando in case di cura, ha confessato di essere dolorante e infelice a Wyandot prima che gli ascensori fossero introdotti. Dopo le innovazioni nella casa di cura, ha riferito di non soffrire più. Ha concluso che "Penso che la mia carriera sia proprio qui nella casa di cura della contea di Wyandot fino a quando il mio tempo è destinato a ritirarsi a mio agio. E sai se il mio tempo arriva in una casa di cura, spero di averne uno come il nostro."

Gli ascensori meccanici hanno anche contribuito a restituire un senso di dignità ai residenti di Wyandot. Come ha affermato un assistente infermieristico, attraverso l'uso degli ascensori meccanici, i residenti sono in grado di indossare nuovamente abiti normali, il che "migliora la loro autostima e li mantiene più caldi".

La moglie di un residente totalmente dipendente che è stato a Wyandot per otto anni riferisce che a causa delle dimensioni del marito, non può aiutare gli infermieri e gli assistenti infermieristici a spostarlo da un posto all'altro. Prima che gli ascensori elettrici a soffitto e i letti elettrici fossero installati nella sua stanza, ci vollero tre e talvolta quattro assistenti infermieristici per spostarlo dal letto al carrello o alla toilette. Aveva numerosi lividi per la caduta e temeva di essere spostato. Con gli ascensori in atto, la moglie del residente riferisce che lo staff "può facilmente spostarlo sulla sedia e in bagno. Non può sedersi senza aiuto, ma l'imbragatura gli dà un comodo appoggio e rende possibile avere un po 'di dignità".

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