Stile di gestione abusivo controproducente nel lungo periodo

Una nuova ricerca scopre che uno stile di gestione abrasivo può effettivamente aiutare un individuo a sentirsi bene con se stesso, ma solo per un breve periodo.

In effetti, lo studio della Michigan State University, ha scoperto il bullismo e lo sminuire i dipendenti inizia a pesare sullo stato mentale di un supervisore dopo circa una settimana.

"La morale della storia è che sebbene l'abuso possa essere utile e anche mentalmente riparatore per i supervisori a breve termine, nel lungo periodo tornerà a perseguitarli", ha detto Russell Johnson, professore associato di gestione e management della Michigan State University un esperto di psicologia del lavoro.

Lo studio appare nelRivista dell'Accademia di gestione.

Mentre numerosi studi hanno documentato gli effetti negativi della supervisione abusiva, alcuni capi agiscono comunque come dei cretini, il che significa che deve esserci una sorta di beneficio o rinforzo per loro, ha detto Johnson.

In effetti, i ricercatori hanno scoperto che i supervisori che abusavano sentivano un senso di recupero perché il loro comportamento maleducato aiutava a ricostituire le loro energie e risorse mentali.

Johnson ha detto che è necessario uno sforzo mentale per sopprimere il comportamento abusivo - che può portare a stanchezza mentale - ma i supervisori che agiscono su quell'impulso "risparmiano" l'energia mentale che altrimenti sarebbe stata esaurita astenendosi dall'abuso.

I risultati si sono estesi a tutte le culture mentre Johnson e colleghi hanno condotto molteplici esperimenti sul campo su capi violenti negli Stati Uniti e in Cina. Hanno raccolto dati di sondaggi giornalieri per un periodo di quattro settimane e studiato lavoratori e supervisori in una varietà di settori, tra cui produzione, servizi e istruzione.

I vantaggi di una supervisione abusiva sembravano essere di breve durata, una settimana o meno. Successivamente, i supervisori abusivi hanno iniziato a sperimentare una diminuzione della fiducia, del supporto e della produttività da parte dei dipendenti, e queste sono risorse fondamentali per il recupero e il coinvolgimento dei capi.

Gli investigatori hanno scoperto che sebbene i lavoratori non possano confrontarsi immediatamente con i loro capi a seguito di comportamenti abusivi, nel tempo reagiscono in modi negativi, come impegnarsi in comportamenti controproducenti e aggressivi e persino smettere.

Per prevenire comportamenti abusivi, i ricercatori suggeriscono ai supervisori di fare pause tempestive, ridurre i loro carichi di lavoro e comunicare di più con i loro dipendenti.

Comunicare con i lavoratori può aiutare i supervisori rilasciando emozioni negative attraverso la condivisione, ricevendo supporto sociale e acquisendo energia relazionale dai loro colleghi.

Fonte: Michigan State University