I clic del mouse rivelano lo stato emotivo
Gli osservatori esterni di solito possono capire quando qualcuno è arrabbiato osservando il modo in cui la persona si comporta. Ora, un professore dice di aver sviluppato una tecnologia in grado di capire se sei arrabbiato dal modo in cui muovi il mouse del computer.
Jeffrey Jenkins, esperto di sistemi informativi della Brigham Young University, afferma che le persone che provano rabbia (e altre emozioni negative - frustrazione, confusione, tristezza) diventano meno precise nei movimenti del mouse e spostano il cursore a velocità diverse.
Jenkins ha creato un software in grado di raccogliere ed elaborare un numero sufficiente di punti dati dal movimento del cursore per misurare tali deviazioni e indicare il tuo stato emotivo.
"Utilizzando questa tecnologia, i siti web non saranno più stupidi", ha detto. "I siti web possono andare oltre la semplice presentazione di informazioni, ma possono percepirti. Possono capire non solo quello che stai fornendo, ma quello che provi. "
Secondo la sua ricerca, quando gli utenti sono sconvolti o confusi, il mouse non segue più un percorso diritto o leggermente curvo. Invece, i movimenti diventano frastagliati e improvvisi. Inoltre, qualcuno che mostra emozioni negative muove il mouse più lentamente.
"È controintuitivo; le persone potrebbero pensare: "Quando sono frustrato, inizio a muovere il mouse più velocemente", ha detto Jenkins. "Beh, no, in realtà inizi a muoverti più lentamente."
La scoperta potrebbe avere effetti di vasta portata, sebbene il miglior utilizzo della tecnologia che misura i movimenti del mouse potrebbe essere correlato ai portali di siti web. Jenkins crede che gli sviluppatori web saranno in grado di adattare o correggere i punti dolenti nei siti web che fanno emergere emozioni negative.
In altre parole, ora le persone che gestiscono il sito di biglietti online che ti fanno impazzire sapranno esattamente quando alzi le mani e urli.
"Tradizionalmente è stato molto difficile individuare quando un utente diventa frustrato, portandolo a non tornare su un sito", ha detto Jenkins.
"Essendo in grado di percepire una risposta emotiva negativa, possiamo modificare l'esperienza del sito web per eliminare lo stress o per offrire aiuto."
La tecnologia è stata brevettata e ceduta a una startup locale che detiene la licenza. Jenkins è ora in procinto di perfezionarlo, con i dettagli della sua ultima ricerca apparsi nella rivista accademica dei migliori sistemi di informazione MIS trimestrale.
I ricercatori ritengono che il concetto possa essere applicato anche ai dispositivi mobili, dove sfioramenti e tocchi sostituiscono il movimento del mouse. Sebbene Jenkins sia ancora nelle prime fasi di guardare i dispositivi mobili, è incoraggiato dall'enorme quantità di dati forniti da telefoni e tablet.
Fonte: Brigham Young University
