Ding! Tempo scaduto!

La psicoterapia è un metodo di trattamento abbastanza ben compreso utilizzato per aiutare le persone con gravi preoccupazioni come la depressione e il disturbo bipolare, a problemi di adattamento della vita come la perdita di una relazione significativa o del proprio lavoro. Terapisti e psicologi trascorrono anni in lezioni e formazione e generalmente vedono i pazienti in psicoterapia moderna per una sessione di 50 minuti a settimana.

Sai fin dall'inizio che una relazione con il terapeuta è una relazione professionale e il terapeuta gestisce un'attività. La maggior parte dei terapisti, in un modo o nell'altro, cerca di prendere le distanze il più possibile dall'aspetto commerciale della loro pratica. I terapisti più benestanti e coloro che lavorano in una clinica o in uno studio di gruppo possono persino consegnare i problemi di fatturazione e scartoffie a un receptionist o una segretaria. Lo scopo di questo distanziamento è duplice: la maggior parte dei terapeuti fa orribili uomini d'affari (e molti hanno problemi anche a chiedere il pagamento dovuto) e molti terapisti hanno un disagio a disagio con il lato commerciale della loro professione. Il business non è il motivo per cui la maggior parte dei terapisti intraprende la professione e sebbene vogliano guadagnarsi da vivere, spesso hanno difficoltà a riconoscere la componente commerciale della relazione professionale.

La natura professionale della relazione viene impostata immediatamente quando ottieni il tuo primo orientamento con il tuo nuovo terapista. Non hai un'ora con il terapeuta o lo psicologo, come potresti essere stato portato a credere. Invece ottieni 50 minuti, ciò che i terapisti chiamano "ora di 50 minuti". Perché 50 minuti? Perché, dice la festa, i 10 minuti extra danno al terapeuta il tempo di scrivere una nota sullo stato di avanzamento, occuparsi di eventuali problemi di fatturazione, fare una breve pausa in bagno e prepararsi per il prossimo cliente.

Ma l'intera disposizione si basa su un falso presupposto: che i terapisti abbiano bisogno di ogni prezioso minuto della loro giornata lavorativa di 480 minuti, perché vedono (o si aspettano di vedere) 8 pazienti ogni giorno (o 40 a settimana). Non conosco un terapista che vede 40 pazienti a settimana, il che sarebbe un pesante fardello per la maggior parte dei terapisti. La terapia è un'esperienza emotivamente drenante non solo per il cliente, ma anche per lo psicoterapeuta.

Terapisti e psicologi potrebbero vedere i pazienti per 60 minuti (sai, un'ora intera effettiva), ma poi si mettono a rischio finanziario maggiore. Se pianifichi 35 pazienti a settimana, significa che 3 o 4 di loro saranno no-show o cancellazioni ogni settimana (per un motivo o per l'altro). I terapeuti, quindi, tendono a programmare un po 'troppo, per cercare di tener conto di questo tasso. Questa disposizione garantisce che il professionista veda pazienti per un'intera settimana senza troppi tempi di inattività (tempo per il quale non vengono pagati). È una gestione intelligente del tempo ed è un atto di bilanciamento attento che la maggior parte dei terapisti ha imparato a destreggiarsi abbastanza bene.

Penso che tutto questo vada bene. Questo è solo il modo in cui funziona la psicoterapia moderna negli Stati Uniti, dove la maggior parte della terapia viene rimborsata dalle compagnie di assicurazione e dal nostro programma Medicaid governativo, che stabiliscono tutti i prezzi e gli standard temporali. Ma un professionista può prendere questa esigenza per gestire il proprio tempo un po 'troppo ...

L'altro giorno ho appreso di una pratica che mi ha fatto rivoltare lo stomaco.

Un terapista utilizza un vero timer da cucina per indicare la loro "ora di 50 minuti". Sai, il tipo che suona "tick tick tick" e poi suona quando il tempo che hai impostato è scaduto. Impostalo e dimenticalo! Cinquanta minuti dopo, Ding! Tempo scaduto!

La persona potrebbe trovarsi a metà della frase, raccontando un'esperienza orribilmente traumatica di non essere ascoltata o ascoltata dai genitori durante la crescita.

Ding!

Mi spiace, neanche tu sarai ascoltato qui.

La persona potrebbe condividere un tenero momento di intuizione del motivo per cui si sentono così riluttanti a mettersi in gioco in una nuova relazione, per paura del rifiuto, e ...

Ding!

Mi dispiace, il tuo terapista rifiuta il tuo diritto a una dignità basilare.

La persona potrebbe concludere le cose e dire: "Ehi, apprezzo molto il tuo tempo e non interrompermi come faceva il mio ex marito -"

Ding!

Mi dispiace, il terapista può interromperti come chiunque altro.

Ho la necessità di rispettare il programma e aiutare i clienti a rispettare il programma del terapeuta (perché, dopo tutto, sono affari del terapeuta), ma questo è semplicemente odioso.

Peggio ancora, questo tipo di comportamento rafforza il differenziale di potere nella relazione e fondamentalmente dice al cliente: "Mentre il tempo che trascorri qui è prezioso, la tua dignità umana non lo è".

La maggior parte dei terapisti e degli psicologi ordinari si occupano della pianificazione semplicemente essendo consapevoli del tempo. Non guardando l'orologio, intendiamoci, ma semplicemente percependo quando il tempo sta volgendo al termine. Certo, può essere utile dare un'occhiata a un orologio ogni tanto, ma la maggior parte dei terapeuti apprende questa abilità come una seconda natura nel tempo. Alcuni terapisti possono impostare la vibrazione del telefono o del PDA per ricordarglielo. Altri mettono gli orologi in punti strategici del loro ufficio in modo che sia il cliente che il professionista siano consapevoli del tempo. Ma tali meccanismi sono sottili, delicati e, forse, cosa più importante, rispettosi. Non denigrano l'esperienza e l'umanità del paziente con un "Ding! Tempo scaduto!"

Perché le persone sono esseri umani, destinati a essere trattati con dignità e rispetto. Soprattutto dal loro terapista.

Non siamo tacchini. Beh, non la maggior parte di noi comunque.