La sfida dell'etichetta in ufficio

Quando ero appena uscito dal college e stavo decidendo cosa fare del resto della mia vita, lavoravo alla reception in un business center. Avevamo clienti interessanti che affittavano uffici: assistenti sociali e avvocati, mediatori e terapisti e parecchi consulenti del credito. Con mio grande sgomento, abbiamo anche affittato un ufficio a uno sterminatore. Non c'è niente come rispondere al telefono e ascoltare qualcuno che grida sui topi che si nascondono dietro i loro fornelli.

Era un sano mix di persone istruite ed eccentriche ed era un posto interessante in cui lavorare. I tre anni che ho trascorso lì mi hanno dato una prospettiva curiosa sull'etichetta dell'ufficio.

Ho tremato Un sacco di mani durante questi anni. Credimi quando ti dico che diventa noioso affermare il tuo nome e offrire la tua mano (bagnandola con Lysol in seguito) molte volte al giorno. Gli avvocati hanno avuto forti strette di mano (gli avvocati penalisti hanno avuto difficoltà a lasciarsi andare); meno i mediatori.

I terapisti sembrano sorridere di più o, in una brutta giornata, fare una smorfia mentre fotocopia o beve il terribile caffè che avevo preparato.

Gli assistenti sociali avevano bisogno di più sonno; me lo dicevano, i gomiti appoggiati sulla mia grande scrivania d'angolo, mentre io lavoravo duramente per ascoltare. Dopo tutto, era un mio obbligo sociale.

Ma non sono state le numerose strette di mano (e i probabili raffreddori che ne derivano) a farmi dubitare dell'etichetta dell'ufficio. Era la semplice domanda, "Come stai?" o qualsiasi variazione di questa domanda.

Mi sono sempre chiesto cosa sarebbe successo se fossi stato onesto.

Immaginare questo:

Sono seduto nella mia sedia ortopedica appropriata per l'ufficio e cammina con uno dei nostri clienti. Facciamo riferimento a lui come cliente A.

Il cliente A, un avvocato vestito in modo impeccabile, mi chiede, "Buongiorno! Come stai?" e aspetta la mia risposta obbligatoria e socialmente accettabile. Qualcosa di simile a "Molto bene, e te stesso?" Potremmo quindi commentare il tempo, lo stato della stampante rotta, forse quello che era in televisione ieri sera. Accettabile cose.

Ma se la mia risposta fosse stata assolutamente onesta? Potrei aver affermato:

"Oh lo sai. Sto bene. La scorsa notte io e il mio partner abbiamo litigato duramente che mi ha portato a divorare grandi quantità di cioccolato e lui a dormire sul divano. Inoltre, penso di aver guadagnato qualche chilo. "

Probabilmente sono troppe informazioni.E qualcosa di semplice? Qualcosa di umano? E se stavo passando un periodo difficile, la vita non fosse gentile con me, e ho risposto:

"Mi sento un po 'giù, ma passerà."

Il cliente A sarebbe sicuramente sorpreso - l'onestà è una forma d'arte in via di estinzione - ma risponderebbe con empatia o semplicemente mi considererebbe strano? È un paradosso interessante e spesso non viene messo in discussione.

E, a pensarci bene, forse dovrebbe rimanere così. Riesci a immaginare di sederti con il tuo supervisore e dirgli che lo sei certamente fare meriti un aumento perché quest'anno hai sofferto di tre infezioni respiratorie in base al perpetuo handshake in ufficio?

Sarcasmo a parte, l'etichetta dell'ufficio mantiene le cose senza intoppi, ma la psicologia che c'è dietro è interessante.

La prossima volta che qualcuno ti chiede come sta andando la tua giornata, fai un esperimento: sii onesto. Se non altro, ravviverà le cose.