Impatto emotivo dopo aver abbandonato Fitbit

I ricercatori stanno imparando che gli strumenti di tracciamento personale - tecnologie che contano meticolosamente i nostri passi quotidiani, mappano le nostre corse, tengono conto di ogni acquisto - cadono e perdono il favore nella vita degli utenti.

Questo risultato è significativo perché molti credono che l'impegno personale sia fondamentale per migliorare la salute personale e ridurre i costi sanitari complessivi.

Una nuova ricerca esplora il motivo per cui le persone smettono di usare le app, come si sono sentite quando hanno smesso e come le app possono essere progettate meglio per migliorare la conservazione.

I ricercatori dell'Università di Washington hanno scoperto che le persone abbandonano l'auto-monitoraggio per una serie di motivi. Per alcuni, le informazioni fornite da Fitbit (o uno strumento di monitoraggio finanziario per quella materia) potrebbero non essere quelle che avevano sperato, quindi abbandonano lo sforzo.

Altri trovano la raccolta dei dati una seccatura, non sanno come utilizzare le informazioni o semplicemente imparano ciò che devono sapere sulle loro abitudini e vanno avanti.

"Siamo diventati curiosi di sapere cosa significa per le persone dopo che hanno smesso di utilizzare gli strumenti di tracciamento automatico", ha affermato Sean Munson, assistente professore di progettazione e ingegneria centrata sull'uomo presso l'Università di Washington.

"Si sentono benissimo, si sentono in colpa, si sentono come se avessero ottenuto tutto ciò di cui hanno bisogno?"

Per lo studio, i ricercatori hanno intervistato 193 persone che avevano abbandonato il monitoraggio informatico personale. Il team di studio ha scoperto che molte persone non hanno sperimentato alcuna reale differenza nelle loro vite. Altre emozioni, tuttavia, andavano dal senso di colpa per non essere in grado di mantenerlo fino al sollievo dalla tirannia dell'autocontrollo.

Ora, in un documento che sarà presentato alla Conferenza internazionale congiunta 2016 sul Pervasive and Ubiquitous Computing (UbiComp 2016), i ricercatori esplorano come i diversi approcci di progettazione possono supportare meglio le persone che hanno smesso di usare Fitbit.

"Le persone si sentono più in colpa quando si tratta di abbandonare il monitoraggio della salute, rispetto a qualcosa come il monitoraggio della posizione, che è più una cosa divertente che le persone fanno per un po 'e poi se ne vanno", ha detto l'autore principale Daniel Epstein, dell'Università di Washington studente di dottorato in informatica e ingegneria.

"Sicuramente non pensiamo che tutti dovrebbero monitorare per sempre, ma volevamo vedere se ci sono opportunità di progettazione per supportare meglio le persone che hanno avuto esperienze diverse con Fitbit".

Il team di ricerca ha intervistato 141 persone che non utilizzavano Fitbit. Hanno mostrato ai soggetti sette diverse rappresentazioni visive e modi di inquadrare i dati raccolti in precedenza, per vedere se i dati potessero offrire ulteriore supporto e incoraggiamento a essere sani se rappresentati in modi nuovi e interessanti.

La metà di questi utenti Fitbit ha descritto di sentirsi in colpa per il loro uso scaduto di Fitbit e quasi tutti hanno affermato che vorrebbero tornare al monitoraggio delle attività. Ventuno hanno affermato di non ottenere alcun valore dal monitoraggio, lo hanno trovato fastidioso o hanno faticato a collegare i dati al cambiamento di comportamento. Cinque partecipanti sentivano di aver imparato abbastanza sulle loro abitudini e 45 hanno riferito sentimenti contrastanti sull'abbandono del proprio Fitbit.

I ricercatori hanno scoperto che gli utenti non funzionanti hanno risposto in modo diverso alla visualizzazione dei vecchi dati Fitbit presentati in modi nuovi, a seconda della cronologia di monitoraggio personale.

I partecipanti che avevano monitorato i loro livelli di forma fisica per meno di quattro mesi hanno preferito visualizzazioni che mostravano loro in quali giorni della settimana o ora del giorno erano attivi, mentre quelli con un track record più lungo preferivano visualizzazioni che evidenziavano la lunghezza del loro record di attività.

La maggior parte delle persone ha preferito confronti sociali che li facessero apparire migliori dei loro coetanei, come "hai camminato più del 70% delle persone", rispetto a quelli che erano inquadrati in modo negativo, come "Il 30% delle persone ha camminato più di te", anche se il i confronti rappresentavano le stesse informazioni.

Il team ha anche scoperto che le persone che si sentivano in colpa per aver abbandonato il loro utilizzo di Fitbit erano molto ricettive alle raccomandazioni che tornavano al monitoraggio, mentre le persone che sentivano di aver ottenuto ciò che volevano dall'auto-monitoraggio sentivano che quegli stessi suggerimenti erano giudicanti e inutili.

Le risposte mostrano, dicono i ricercatori, che un approccio di progettazione unico per tutti perde opportunità per supportare diversi tipi di utenti.

"In questo momento le app di auto-monitoraggio tendono a presumere che tutti seguiranno per sempre, e questo chiaramente non è il caso", ha affermato il coautore James Fogarty, professore associato di informatica e ingegneria all'Università di Washington.

"Dato che alcune persone si sentono sollevate quando rinunciano, potrebbero esserci modi migliori per aiutarli a ottenere un valore migliore dai dati dopo che hanno finito, o ricollegarli all'app per controlli settimanali o ottimizzazioni periodiche che non presumono che lo faranno ogni giorno per il resto della loro vita. "

Fonte: Università di Washington